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吉林市住房公積金服務指引
發布日期:2014-11-14 15:42   
 吉林市住房公積金服務指引

  

為推動住房公積金管理中心(以下簡稱管理中心)服務工作規范化、標準化,促進政務公開,增強服務意識,提高服務效能,方便繳存單位和職工辦理住房公積金業務,制定本服務指引。

一、繳存服務

(一)繳存登記  

新設立的單位,應自設立之日起30日內辦理住房公積金繳存登記。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺。

辦理要件:

1、組織機構代碼證;

2、單位專管員身份證;

    3、《住房公積金單位開戶登記表》(一式兩份)。

辦理流程:

單位提供要件材料→管理中心審核→辦理繳存登記

辦理時限:

手續齊全情況下,不超過5個工作日。

  (二)個人賬戶設立

  單位應自辦理繳存登記之日起20日內辦理職工賬戶設立手續。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺。

  辦理要件:

1、錄用證明類文件:(以下之一即可)

1)職工與單位簽訂的勞動合同備案名冊;

2)調令或復轉軍人分配介紹信、調動介紹信、新畢業大學生安置就業介紹信等。

2、《住房公積金職工變更清冊》(一式二份,另需提供電子版)。

辦理流程:

單位提供要件材料→管理中心審核→開立個人賬戶

辦理時限:

手續齊全情況下,不超過3個工作日。

  (三)變更登記

  單位或職工個人基本信息發生變動,自發生變更之日起30日內到管理中心辦理變更登記。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺(或管理中心網上服務大廳)。

辦理要件:

單位變更:

1、單位信息變更的證明材料;

2、《住房公積金單位信息變更申請表》(一式二份)。

個人變更:

1、變更職工身份證;

    2、《住房公積個人信息表》(一式二份,另需提供電子版)

辦理流程:

單位或職工提供要件材料→管理中心審核→辦理變更登記

辦理時限:

手續齊全情況下,當場辦理。

  (四)注銷登記(單位銷戶)

  單位因合并、分立、撤銷、破產或者解散而終止的,應自發生之日起30日內辦理注銷登記。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺。

辦理要件:

1、上級主管部門出具的關于單位合并、分立、撤銷、解散的相關文件或法院破產裁定書;

2、工商行政管理部門出具的工商營業執照注銷證明。

(以上要件之一即可);

3、《住房公積金單位表》(一式二份)

辦理流程:

單位提供要件材料→管理中心審核→辦理注銷登記

辦理時限:

手續齊全情況下,當場辦理。

  (五)賬戶轉移

職工因工作調轉或解除勞動關系后到新單位工作的,單位應為職工辦理住房公積金轉移手續。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺。

辦理要件:

《住房公積金轉賬憑證》(一式三份)

辦理流程:

單位或職工提供要件材料→管理中心審核→辦理轉移手續

辦理時限:

手續齊全情況下,不超過3個工作日。

  (六)賬戶封存、啟封

職工與單位終止勞動關系的,或與單位保留勞動關系,但停止或暫停發放工資而中斷繳存住房公積金,且不符合銷戶提取條件的,單位需為職工辦理封存手續;單位為職工恢復繳存住房公積金的,單位需為職工辦理啟封手續。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺。

辦理要件:

1、辦理封存所需材料:

1)調令或退休審批表、終止(解除)勞動合同證明書、法院判決書、單位證明材料等其中之一(因特殊原因不能提供材料原件,須提供復印件加蓋單位預留印章);

2)《住房公積金職工變更清冊》(一式二份,另需提供電子版)。

2、辦理啟封所需材料:

《住房公積金職工變更清冊》一式二份(另需提供電子板)。

辦理流程:

單位提供要件材料→管理中心審核→辦理封存、啟封手續

辦理時限:

手續齊全情況下,不超過3個工作日。

(七)匯、補繳

  單位應于每月發放工資之日起5個工作日內或按與管理中心約定的日期,辦理住房公積金匯繳手續;單位欠繳住房公積金或緩繳住房公積金到期的,應及時補繳住房公積金。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺和相關銀行窗口。  

辦理要件:

1、匯繳:單位填寫入賬通知(銀行進賬單、電子匯劃憑證或現金繳款單)到銀行匯款,單位匯款后持《住房公積金匯()繳款書(  )(一式二份)到分中心(或管理部)柜員處加蓋業務受理印章,作為單位記賬憑證。

2、補繳:(1)單位補繳情況說明;2《住房公積金個人補繳申請表》(一式二份)。

辦理流程:

1、匯繳:單位到相關銀行辦理繳款手續→管理中心登記個人明細賬

2、補繳:單位到相關銀行辦理繳款手續→單位提供相關要件→管理中心審核→管理中心登記個人明細賬  

辦理時限:

手續齊全情況下,不超過5個工作日。

(八)繳存基數調整

  住房公積金繳存基數按照職工本人上一年度月平均工資每年調整一次,具體要求由管理中心每年提前對外公告。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺(或管理中心網上服務大廳)。

辦理要件:

1、單位上一年度體現“工資總額”的財務報表(如不能提供原件,需提供復印件加蓋單位公章并注明“與原件相符”);

2、企、事業單位養老保險費用征繳單(沒有征繳單可提供《年度社會保險登記表》或者書面說明);

3、《住房公積金(   )年度單位基數調整登記表》(一式二份);

4、《住房公積金(   )年度個人基數調整核對單》(一式二份,另需提供電子版)。

辦理流程:

單位提供要件材料→管理中心審核→辦理繳存基數調整手續

辦理時限:

手續齊全情況下,不超過5個工作日。

(九)提高(降低)繳存比例和緩繳

  有條件的單位,可以適當提高繳存比例。繳存住房公積金確有困難的單位,經本單位職工代表大會或者工會討論通過,并經管理中心審核,報住房公積金管理委員會批準后,可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經濟效益好轉后,再提高繳存比例或補繳緩繳。

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心或外縣(市)管理部柜臺。

  辦理要件:

比例變更:1、《單位職工代表大會決議》;2、《住房公積金提高(降低)單位繳存比例申請表》(一式二份)。

緩繳:1、單位生產經營狀況說明;2、職工代表大會或全體職工大會通過的緩繳住房公積金申請;3、《住房公積金單位緩繳申請表》(一式二份)。

辦理流程:

單位提供要件材料→管理中心審核→管理中心按管委會授權審批→管理中心辦理提高(降低)繳存比例或緩繳手續→通知單位執行

    辦理時限:

    手續齊全情況下,不超過15個工作日。

    二、提取服務

    職工有下列情形之一的,可申請提取住房公積金。

    (一)購買、建造、翻建、大修擁有所有權自住住房的;

    (二)償還購買自住住房貸款本息的;

    (三)租賃自住住房,房租超出家庭工資收入25%以上的;

    (四)離休、退休的;

    (五)死亡或被宣告死亡的;

    (六)因完全或部分喪失勞動能力、入校學習、觸犯刑律被判刑、出境定居、工作調離本市、單位依法宣告破產等與單位解除或終止勞動關系的;

    (七)享受城鎮最低生活保障的;

    (八)患有重大疾病或遭遇突發事件造成家庭生活困難的。

    辦理場所:

    管理中心各分中心或外縣(市)管理部柜臺。

    辦理要件:

身份證明:

    (一)職工本人辦理提取的,出示本人身份證原件;

    (二)職工所在單位代為辦理的,出示單位專管員身份證原件;

    (三)由配偶代辦提取的,需提供結婚證、夫妻雙方身份證原件;

    (四)委托他人代辦的,代辦人出示代辦人身份證原件、經公證機關公證的由委托人簽署的委托書原件。

提取住房公積金除需提供以上身份證明和職工單位出具的《住房公積金提取審批表》、提取職工的住房公積金聯名卡(已辦卡職工)外,還需提供下列相應的證明材料:

    (一)購買、建造、翻建、大修自住住房的:

    1、購買商品房的,需提供經房產管理部門登記備案的商品房買賣合同和購房稅檢發票或房屋所有權證和契稅完稅證(契稅完稅證日期超過規定提取時限,以房屋所有權證發證日期為準辦理提取的,另需提供吉林省房屋所有權登記費專用票據)

    2、購買房改房的,需提供公有住房出售審批表和國有住房出售專用票據或房屋所有權證和查檔后的國有住房出售專用票據。

    3、購買存量房(二手房)的,需提供過戶后的房屋所有權證和契稅完稅證。

    4住房被拆遷,無經濟能力支付回遷安置費的,需提供產權調換協議和購房稅檢發票或契稅完稅證和房屋所有權證。

    5、建造、翻建自住住房的,需提供建設用地使用證、建設工程規劃許可證、房屋安全鑒定部門出具的鑒定報告(翻建的)、建設工程預(決)算書。

6、大修自住住房,需提供縣級以上房產部門簽發的危房鑒定書、房屋所有權證和工程(預)決算書。

(二)用于償還購買自住住房貸款本息的,第一次提取需提供借款合同和還貸折或銀行出具的還款憑據;以后再次提取只需提供還貸折或銀行出具的還款憑據。

(三)房租支出占家庭工資收入比例25%以上的,需提供結婚證(或發證部門出具的婚姻狀況證明)、夫妻雙方工資收入證明、房屋租賃證(或房屋租賃協議)和吉林省服務行業租賃發票。

(四)離休、退休的,需提供職工本人離(退)休證或經縣(市)級以上人事、勞動部門審批的離(退)休審批表或單位出具的離(退)休證明。

(五)死亡或被宣告死亡,委托單位代辦提取的,需提供居民死亡證明或戶口注銷證明;法定繼承人或受遺贈人提取的,除需提供居民死亡證明或戶口注銷證明外,還需提供具有合法繼承權(受遺贈權)的公證書或人民法院做出的具有法律效力的文書。

(六)與單位解除或終止勞動關系的,需提供與單位解除(終止)勞動關系的有關證明。

(七)享受城鎮最低生活保障的,需提供低保證和近期低保金領取證明。

(八)職工本人、配偶及直系親屬(父母、子女)患有重大疾病的,需提供有法律效力的親屬關系證明(非本人患病)、縣級以上醫院出具的病情診斷證明和醫院提供的住院費結算單據及醫保報銷單據;職工遇其他不可預見的事故或災難的,需提供縣級以上相關部門出具的相關認定結果及財產損失認定報告等材料。  

辦理流程:

職工提供要件材料管理中心審核支付住房公積金

辦理時限

符合條件的,當日辦結;存疑的,待相關部門審核后3日內給予是否準予提取的答復。

三、貸款服務

(一)貸款辦理

職工在購買、建造、翻建、大修自住住房時,可申請個人住房公積金貸款。

辦理場所:

1、市本級各受托銀行辦理場所

工商銀行吉林市分行吉林大街支行

建設銀行吉林市分行城建分理處

中國銀行吉林市分行個人金融部

交通銀行吉林市分行個人金融業務部

吉林銀行吉林市分行營業部

農業銀行吉林市分行匯春支行

2、外縣(市)各管理部受托銀行辦理場所

建設銀行吉林市分行蛟河支行

建設銀行吉林市分行樺甸支行

建設銀行吉林市分行磐石支行

建設銀行吉林市分行舒蘭支行

建設銀行吉林市分行永吉支行

辦理要件:
1
、個人身份證明材料

⑴身份證或軍官證等有效身份證明;

⑵戶口薄或暫住證等有效居留證明;
⑶婚姻狀況證明。

2、購房類證明材料

⑴商品房證明材料;

①經房地產行政主管部門備案的商品房買賣合同正本;

②已支付總價款規定比例的首付款憑證。

⑵二手房證明材料

①房屋所有權證(含共有權證)

②房屋土地所有權證;

③契稅完稅憑證;

④二手房估價報告。

辦理流程:

職工提出貸款申請—受托銀行審核—管理中心審批—簽訂借款合同—辦理房屋抵押手續—受托銀行發放貸款
  辦理時限:

貸款申請資料齊全,審核時限不超過7個工作日;符合貸款發放條件的,抵押登記后放款時限不超過5個工作日。

(二)提前還貸

借款人可提前歸還個人住房公積金貸款。提前還款可采取提前一次性歸還全部貸款本金或提前歸還部分貸款本金的方式。

 

 

 

 

 

 

           

 


    辦理要件:
    1
借款人身份證;

2、借款合同;

3、還款存折(卡);

4、已辦結的房屋所有權證。

辦理流程:
  1、一次性歸還本息:借款人提供要件材料→受托銀行審批→辦理還款手續
  2、提前部分還貸:借款人提供要件材料→確定提前還貸金額→受托銀行審批→辦理還款手續
  辦理時限:當日辦結。

四、信息查詢

查詢渠道:

1、管理中心柜臺查詢

辦理場所:

根據單位所在地,到各分中心及外縣(市)管理部柜臺。

查詢內容

單位和職工住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細。

2、銀行柜臺查詢

辦理場所:

建行、交行營業窗口柜臺。

查詢內容:

職工持本人建行或交行住房公積金聯名卡查詢本人住房公積金賬戶明細。

    3、客戶服務熱線:0432-12329

查詢內容:

提供政策法規、辦理流程、要件、單位和職工住房公積金信息、住房公積金貸款辦理進度、住房公積金貸款還款情況等相關咨詢。

4、網上客戶服務中心www.jheua.com.cn

查詢內容:

政策法規、服務網點、辦理流程、要件、單位和職工住房公積金信息、住房公積金貸款辦理進度、住房公積金貸款還款情況、貸款還款試算。

5、自助查詢終端

辦理場所:

管理中心各分中心及外縣(市)管理部服務大廳。

查詢內容:

政策法規、業務辦理流程、個人住房公積金賬戶情況、貸款還款試算、貸款申請進度、服務網點。

查詢所需要件:

1、通過柜臺查詢的,職工應出示本人身份證;單位經辦人員應出示住房公積金繳存登記證和本人身份證等證件。

2、通過電話、自助查詢終端或網絡查詢的,職工應輸入本人身份證號或本人住房公積金賬號及密碼;單位經辦人員應輸入單位賬號及密碼。

查詢時限:

通過柜臺、電話、自助查詢終端及網站申請查詢的,應當場予以答復;申請查詢在十年以內的住房公積金信息的,應在受理申請后3個工作日內予以答復;超過十年信息的,應由單位專管員提出書面申請,受理后10個工作日內予以答復。單位或職工對查詢結果有異議的,可向管理中心申請復核,復核結果應在15個工作日內反饋申請人。

五、政策咨詢

咨詢渠道:

1管理中心各分中心及外縣(市)管理部柜臺

2、管理中心客戶服務熱線:0432-12329

3、管理中心網站:www.jheua.com.cn

答復時限:

柜臺、電話咨詢當即答復;疑難問題或網上回復時限不超過3個工作日。

六、投訴建議

投訴渠道:

1、管理中心業務投訴電話:0432-12329

  管理中心舉報監督電話:0432-64805066

2、設在管理中心各服務網點的意見簿、意見箱

324小時網上舉報信箱

4、省住房公積金舉報電話:0431-82752565

反饋時限:

管理中心收到投訴建議后,在第一時間與投訴人溝通,5個工作日內將辦理結果反饋投訴人。

 

    附件1:吉林市住房公積金服務熱線號碼及服務時間

附件2吉林市住房公積金管理中心及各機構地址服務時間

        聯系電話

附件3住房公積金各受委托銀行服務網點地址服務時間聯

       系電話

 

 

 

           20141020

 

 

 

 

附件1

 

吉林市住房公積金服務熱線號碼及服務時間

 

 

    服務熱線:0432-12329

    業務受理時間:

    人工服務(節假日除外)

    冬季周一至周五83016:30   

    夏季周一至周五83017:00   

    自動語音服務:全天24小時

              


附件2

吉林市住房公積金管理中心及各機構地址服務時間聯系電話

服務機構名稱

服務網點地址

服務時間

聯系電話

吉林市住房公積金管理中心

吉林市豐滿區南山街225

夏季 8:30-11:30  13:30-17:00

冬季 8:30-11:30  13:00-16:30

  043264805066

船營分中心

吉林市船營區越山路11

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

  043264805035

龍潭分中心

吉林市龍潭區湘潭街28

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043263027019

豐滿分中心

吉林市豐滿區吉林大街70

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043264805065

個貸中心

吉林市船營區越山路11

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043264805077

磐石管理部

磐石市人民路1777號(磐石建行二樓)

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043265235757

樺甸管理部

樺甸市樺甸大街212號(樺甸建行三樓)

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043266239902

蛟河管理部

蛟河市蛟河大街16號(蛟河建行二樓)

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043267231921

舒蘭管理部

舒蘭市新村路9號(明珠佳苑南門西側)

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043268277000

永吉管理部

永吉縣永吉大街2158

冬季8:30-15:30  夏季8:30-16:00

043264238214

附件3

住房公積金各受委托銀行服務網點地址服務時間聯系電話

銀行名稱

銀行地址

服務時間

聯系電話

中心市本級受委托銀行

工商銀行吉林市分行吉林大街支行

上海路8

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043262437557

建設銀行吉林市分行城建分理處

越山路11

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043264805027

中國銀行吉林市分行個人金融部

高新區深圳街1

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043264650226

交通銀行吉林市分行個人金融業務部

松江東路4

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043262102985

吉林銀行吉林市分行營業部信貸科

越山路11

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043264805080

外縣各受委托銀行

建設銀行吉林市分行蛟河支行

蛟河大街16

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043267224413

建設銀行吉林市分行樺甸支行

樺甸大街212

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043266221422

建設銀行吉林市分行磐石支行

人民路1777

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043265220791

建設銀行吉林市分行舒蘭支行

人民大路3866

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043268237111

建設銀行吉林市分行永吉支行

吉樺路意帝綜樓

冬季8:30-15:30  夏季830-16:00

043264223355

 



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